في بوتيك أُميمة ماضي نحرص على تقديم تجربة تسوّق مميزة لعملائنا، ونلتزم بأعلى معايير الجودة والرضا. لذلك وضعنا سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع تضمن حقوق عملائنا الكرام وتسهّل عليهم التسوّق بثقة واطمئنان
نرجو منكم الاطلاع على الشروط والأحكام التالية الخاصة بالاستبدال والاسترجاع :
اولاً : الطلبات الخاصة ( التفصيل حسب المقاسات من خلال اقسامنا الموجوده )
* لايسمح بالاسترجاع أو الاستبدال نهائياً ، نظراً لأنها تنفذ خصيصاً بناءا على رغبة العميل ومقاسه
* قبل تنفيذ الطلب ، يتم تأكيد كافة التفاصيل من المقاسات والخامات لضمان رضاكم
ثانياً : القطع الجاهزة ( الجاهزه للشحن من قسم جاهز للشحن )
* يمكن استبدال القطعه الجاهزة فقط خلال 24 ساعة من وقت استلام الطلب
* يجب ان تكون القطعه :
* غير مستخدمة
* بحالتها الاصلية
* مرفقة بجميع التغليفات والملصقات والقسيمة إن وُجدت
* في حال الأستبدال يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهاباً واياباً
لايُقبل اي استبدال بعد مرور 24 ساعة من استلام الطلب ، وذلك حفاظاً على جودة القطع وسلامتها
خصوصاً ان منتجاتنا مصممة بعناية وذات قيمة عالية
يُمنع استخدام القطعه او لبسها ثم طلب استبدالها
نعتز بكم عملائنا ونعتمد على الثقة المتبادلة
ملاحظات اضافية
* لايوجد استرجاع مالي لأي منتج
* في حال وجود خلل مصنعي او خطأ في الطلب نتحمّل كامل المسؤولية ويتم الاستبدال حسب الحالة بشرط التبليغ خلال 24 ساعة
